Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes Conditions générales de vente sont proposées par :
Alexis Audibert, entrepreneur individuel
Nom commercial : NERYO
SIREN : 103 497 160
SIRET : 103 497 160 00012
Adresse : 18 rue Pourcher, 63000 Clermont-Ferrand, France
E-mail : waplexis@gmail.com
Téléphone : +33 7 58 95 14 86
TVA non applicable, art. L. 223 et suivants du Code des impositions sur les biens et services (CIBS).
ARTICLE 2 – OBJET ET ACCEPTATION
Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne NERYO auprès de consommateurs résidant en France métropolitaine.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client. Le client doit pouvoir les consulter avant de confirmer sa commande.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche respective. Le client doit en prendre connaissance avant de commander.
Le produit NERYO One est une carte de localisation rechargeable compatible avec le réseau Apple Localiser ou Google Find Hub, selon l’appareil et le mode d’installation utilisés. Sauf indication contraire sur la fiche produit, le chargeur sans fil Qi n’est pas inclus.
Les photographies illustrent les produits de la manière la plus fidèle possible. De légères différences de présentation ou de couleur peuvent exister sans modifier leurs caractéristiques essentielles.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros et correspondent au montant final à payer par le client, sauf indication contraire avant la validation de la commande.
La livraison standard est actuellement offerte en France métropolitaine.
NERYO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable reste celui affiché au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 5 – COMMANDE
Avant le paiement, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé à l’adresse renseignée par le client.
NERYO peut refuser ou annuler une commande en cas de paiement refusé, de suspicion de fraude, d’informations manifestement incorrectes ou de litige antérieur non résolu.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment du passage en caisse. Les paiements sont traités par les prestataires sécurisés proposés sur la boutique Shopify.
NERYO ne conserve pas directement les coordonnées bancaires complètes du client.
ARTICLE 7 – DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra choisir, lorsque cela est possible, entre un produit équivalent et l’annulation de sa commande. En cas d’annulation, les sommes versées seront intégralement remboursées.
ARTICLE 8 – LIVRAISON
NERYO livre actuellement en France métropolitaine.
Le délai total estimé de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. La préparation est généralement effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés et est comprise dans ce délai total.
Le client doit fournir une adresse complète et exacte. Il doit contacter NERYO rapidement en cas d’erreur. Une modification ne peut plus être garantie après l’expédition.
En cas de retard dépassant le délai annoncé, le client peut demander à NERYO d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient toujours pas, il peut demander l’annulation de la commande conformément au Code de la consommation.
Le risque de perte ou d’endommagement du produit reste à la charge de NERYO jusqu’à sa réception physique par le client.
ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION
Le client dispose de 14 jours à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La demande peut être envoyée à waplexis@gmail.com en indiquant le numéro de commande et la volonté claire de se rétracter.
Après avoir signalé sa rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit selon les instructions communiquées par NERYO.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé, non conforme ou différent du produit commandé.
Le produit peut être examiné comme il le serait dans un magasin. Le client peut toutefois être tenu responsable d’une dépréciation causée par des manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier sa nature et son fonctionnement.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire. NERYO peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À l’attention de NERYO – Alexis Audibert
E-mail : waplexis@gmail.com
Adresse : 18 rue Pourcher, 63000 Clermont-Ferrand, France
Je vous informe par la présente de ma rétractation concernant la vente du produit suivant :
Produit commandé :
Numéro de commande :
Date de commande :
Date de réception :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature du client, uniquement en cas d’envoi papier :
ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le client dispose de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter NERYO à waplexis@gmail.com en joignant son numéro de commande, une description du problème et, lorsque cela est possible, des photographies ou vidéos.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
NERYO est responsable de la bonne exécution de la commande conformément aux dispositions légales applicables.
NERYO ne pourra toutefois être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions, d’une incompatibilité clairement signalée avant l’achat ou d’un événement de force majeure.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux du consommateur.
ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible sur la boutique.
Le client peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles en écrivant à waplexis@gmail.com.
ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, logos, créations graphiques et autres contenus appartenant à NERYO ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation préalable.
Les contenus provenant de fournisseurs ou de partenaires restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
ARTICLE 14 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Pour toute réclamation, le client doit d’abord contacter NERYO à l’adresse waplexis@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel NERYO a adhéré :
[À COMPLÉTER AVANT L’OUVERTURE : nom du médiateur, adresse postale et site internet]
ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable ou par médiation, le consommateur peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.