Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zone de livraison
NERYO livre actuellement en France métropolitaine.
Frais de livraison
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes.
Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai total estimé de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ces délais peuvent exceptionnellement être prolongés pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou en raison d’un événement indépendant de notre volonté.
Suivi de la commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par e-mail après l’expédition de la commande. Les informations de suivi peuvent nécessiter quelques jours avant d’apparaître.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son nom et de son adresse avant de valider sa commande. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à waplexis@gmail.com. Une fois la commande expédiée, sa modification ne peut plus être garantie.
Commande retardée, perdue ou endommagée
Si votre commande n’est toujours pas arrivée après le délai annoncé, contactez-nous à waplexis@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
En cas de colis perdu ou de produit reçu endommagé, contactez-nous dès que possible avec des photographies du colis et du produit. NERYO restera votre interlocuteur et vous proposera une solution adaptée.
Expédition par nos partenaires
Afin d’assurer la préparation et la livraison des commandes, certains produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques.