Bijoux personnalisés
Nos colliers sont gravés selon le texte que vous nous donnez. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation. Ils ne peuvent donc être ni repris ni échangés pour un changement d'avis.
Vérifiez bien l'orthographe de votre texte avant de valider votre commande : le bijou est gravé exactement comme vous l'avez écrit.
Erreur de gravure de notre part
Si la gravure ne correspond pas au texte que vous avez saisi, nous refaisons votre collier gratuitement. Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo du bijou.
Colis abîmé ou bijou défectueux
Contactez-nous dès réception avec votre numéro de commande et des photos. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Nous contacter
Écrivez-nous via la page Contact, en indiquant votre numéro de commande.